保险客户服务/续期管理
所属行业：金融/银行 - 保险
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职业介绍
保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务及基于客户的特殊要求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容，包括售前、售中和售后服务。
工作内容
①接待业务咨询，办理保险业务；
②对公司客户的投保单进行审核、收费等工作；
③负责相关保险业务的保全、协助理赔等售后服务工作；
④对续保业务进行追踪管理。
工作要求
①年龄35岁以下，大专以上学历；
②工作认真细致，对工作能认真负责,落实到底；
③有保险工作经验者优先；
④能熟练使用WORD/EXCEL等办公软件。