售前/售后技术支持工程师
所属行业：通用类 - 客服及支持
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职业介绍
技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。
工作内容
①专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
②负责产品的售前技术支持、方案编写、产品演示；
③参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；
④配合销售做好产品市场推广；
⑤技术应用的推广、培训；
⑥全面做好售前售后技术服务工作。
工作要求
①高中以上学历，相关专业优先；
②相关专业，有2年以上工作经验；
③待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；
④吃苦耐劳、能适应经常出差及工作时间的不确定性。